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1. C’est quoi SALUT LE JUSTE MARCHE ?
SALUT LE JUSTE MARCHE est une plateforme de commande de produits alimentaires qui met en relation les consommateurs et les producteurs français en utilisant deux sources d’approvisionnement : le paysan et un réseau de grossistes.
2. Quel intérêt pour le consommateur ?
Notre plateforme intègre un comparateur de prix mis à jour toutes les semaines grâce à nos équipes bénévoles qui vont relever les prix de trois concurrents principaux à qualité équivalente. Vous déterminez ainsi vos économies réalisées tout en achetant en priorité des produits chez les paysans français.
3. Quel intérêt pour les paysans partenaires ?
La plateforme SALUT LE JUSTE MARCHE va établir une cartographie des paysans partenaires pour leur permettre d’être plus visibles. Ces paysans conserveront en moyenne 75% de leur produit vendu. Ils recevront également 25% de la marge brute des produits achetés sur le réseau SALUT et livrés chez eux. Le paysan pourra donc vendre des produits qu’il n’aura pas eu besoin d’acheter tout en recevant une rémunération pour cela.
4. Quels produits trouve-t-on ?
Au premier semestre 2024, vous trouverez des produits alimentaires de première nécessité tels que viandes, fromages, crèmerie, maraîchage, boulangerie et vins. Poissons et crustacés seront disponibles courant du 2e semestre 2024. Nous privilégions les produits de la ferme pour favoriser le circuit court, soutenir les paysans financièrement et travailler sur la sauvegarde de notre patrimoine agricole.
5. Comment commander ?
Rendez-vous sur le site internet www.lejustemarche.fr pour commander tous vos produits. Si vous connaissez déjà un paysan partenaire, ces derniers peuvent poursuivre leurs ventes directement sans passer par la plateforme même en étant partenaires de SALUT LE JUSTE MARCHE. Si vous passez une commande entre le vendredi d’une semaine « 1 » jusqu’au lundi d’une semaine « 2 », vous serez livré à partir du jeudi de la semaine « 2 ». Si vous passez commande après le lundi midi de la semaine « 2 », vous serez livré en semaine « 3 ».
6. Quelle est la garantie sur la qualité et la provenance des produits ?
Nous nous refusons à acheter des produits étrangers concurrents aux produits français sauf références spécifiquement demandées par nos consommateurs (Ex. Jambons ou fromages italiens et espagnols, races de viandes authentiques…). Tous les produits sont majoritairement d’origine française. Vous pouvez vous reporter sur le site internet et consulter les avis et notations de la communauté des consommateurs qui ont acheté et préparé ces produits.
7. Faites-vous des livraisons ?
Les livraisons seront déployées courant 2e semestre 2024. Actuellement, tous les produits doivent être retirés directement sur la ferme ou le point frais partenaire.
8. Comment savons-nous si notre commande est arrivée ?
Vous recevrez un courriel ainsi qu’un SMS vous alertant de l’arrivée de votre commande. Vous devrez vous munir de votre numéro de commande, du code SMS de récupération ou de votre smartphone avec l’application SALUT LE JUSTE MARCHE afin de scanner votre bon de livraison et recevoir ainsi votre facture finale. Si vous ne disposez pas de Smartphone, un code SMS vous sera envoyé pour valider la récupération. Si vous ne possédez pas de téléphone portable, vous devrez vous munir de votre commande, d’une pièce d’identité valide ainsi que d’une procuration si vous récupérez la commande d’une tierce personne.
9. Combien de temps conservez-vous nos commandes ?
Vos commandes sont conservées à la ferme ou dans le point frais partenaire entre le jeudi et le samedi inclus, soit trois jours (3 JOURS). Vous devez donc retirer vos produits durant ces trois jours de jeudi, vendredi ou samedi afin de bénéficier d’une garantie de fraîcheur des produits. Si vous récupérez vos produits passé ce délai, nous ne pourrons pas garantir la fraîcheur et vous ne serez pas remboursé en cas de réclamation sur la fraîcheur et la qualité des produits.
10. Comment devenir partenaire en tant que producteur, ferme ou point frais ?
Une seule adresse. Nous écrire sur partenariat@lejustemarche.fr. Nous évaluerons votre capacité à devenir partenaire et vous établirons un contrat de partenariat ainsi qu’une charte à respecter que vous pouvez retrouver sur le site Internet.
11. Comment peut-on être remboursé en cas de différence de prix ou de réclamation sur la qualité ?
Nous pouvons créditer directement le compte que vous allez créer sur SALUT LE JUSTE MARCHE ou demander à ce qu’un remboursement soit effectué sur la carte bancaire que vous avez utilisée pour le paiement.
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